FAQ – Mon Prof Connecté

Foire aux questions

À partir de quel niveau mon enfant peut-il s'inscrire ?

Mon Prof Connecté s'adresse aux élèves de la 6e à la Terminale.

S'agit-il de cours particuliers en visioconférence ?

Non. Mon Prof Connecté propose un accompagnement pédagogique personnalisé à distance, qui s'adapte aux besoins de chaque élève. Cet accompagnement est sous forme de messagerie.

Mon Prof Connecté corrige-t-il les devoirs de mon enfant ?

Non. Mon Prof Connecté n'a pas vocation à faire les devoirs des élèves ni à les corriger intégralement. L'objectif est d'accompagner l'élève dans sa compréhension et de l'aider à devenir plus autonome et plus confiant en anglais.

Pourquoi choisir Mon Prof Connecté plutôt que des cours particuliers ?

Les difficultés scolaires ne se présentent pas uniquement pendant une heure de cours. Mon prof Connecté permet à l'élève d'être accompagné tout au long de l'année scolaire, au moment où les questions se posent réellement. L'objectif est d'apporter une aide régulière, rassurante et adaptée à son rythme.

L'enseignant est-t-il un véritable professeur d'anglais ?

Oui. Mon Prof Connecté est entièrement assuré par un professeur certifié d'anglais en exercice dans l''Éducation Nationale depuis plus de 20 ans. Votre enfant bénéficie ainsi de l'expertise et de l'expérience d'un enseignant qui connaît parfaitement les attentes scolaires et les difficultés rencontrées par les élèves, que ce soit au collège ou au lycée.

Mon enfant sera-t-il toujours suivi par le même enseignant ?

Oui. Votre enfant sera suivi par le même enseignant tout au long de l'année scolaire. Cela permet de mieux connaître ses besoins, ses difficultés, ses points forts et ses objectifs afin de lui proposer un accompagnement efficace.

Combien d'élèves seront accompagnés par l'enseignant de mon enfant ?

Afin de garantir un suivi de qualité et des échanges personnalisés, le nombre d'élèves accompagnés est volontairement limité.

Pourquoi choisir un accompagnement humain plutôt qu'une intelligence artificielle ?

Une intelligence artificielle n'est pas infaillible, elle commet des erreurs et ne remplacera jamais l'expertise pédagogique, l'expérience et le regard humain d'un enseignant. Avec Mon Prof Connecté, votre enfant bénéficie d'un accompagnement assuré par un professeur d'anglais en exercice qui connaît parfaitement les programmes scolaires, les attentes des évaluations et les exigences du collège et du lycée. Cela constitue un véritable atout pour préparer sereinement ses études supérieures et développer un bon niveau d'anglais, compétence particulièrement valorisée dans de nombreuses formations Parcoursup.

Mon enfant peut-il contacter l'enseignant tous les jours ?

Mon Prof Connecté accompagne les élèves tout au long de l'année scolaire, y compris pendant les week-ends et les vacances scolaires. Toutefois, le service n'est pas assuré les jours fériés.

Peut-il envoyer des photos de ses cours, exercices ou de ses évaluations ?

Oui. Il peut envoyer des documents, des exercices, des captures d'écran ou des photos afin d'obtenir une aide personnalisée.

Sous quel délai mon enfant recevra-t-il une réponse à ses questions ?

Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures. Mon Prof Connecté a été conçu pour offrir un accompagnement réactif tout au long de l'année scolaire. Des circonstances exceptionnelles peuvent toutefois entraîner un délai légèrement plus long.

Que peut demander mon enfant ?

Il peut demander une explication de cours, une aide méthodologique, des exercices pour progresser, une explication sur des règles de grammaire, etc

Est-ce un problème si mon enfant fait des fautes lorsqu'il écrit dans la messagerie ?

Pas du tout. Mon Prof Connecté est un espace d'échange bienveillant dans lequel les élèves peuvent poser leurs questions librement, sans craindre d'être jugés sur leurs fautes d'orthographe ou leurs formulations. L'objectif est avant tout qu'il osent demander de l'aide pour prendre confiance en eux et progresser sereinement.

Mon enfant doit-il respecter certaines règles lors des échanges avec son enseignant ?

Oui. Mon Prof Connecté est un espace d'échange fondé sur le respect, la bienveillance et la confiance. Les élèves sont naturellement invités à adopter un comportement respectueux et approprié lors de leurs échanges avec leur enseignant. Tout comportement inadapté, irrespectueux ou répété pourra entraïner la suspension définitive de l'accès au service, sans remboursement des sommes déjà versées.

Que se passe-t-il si mon enfant ne se connecte pas pendant plusieurs semaines ?

Mon Prof Connecté s'adapte à chaque élève. Si votre enfant reste absent pendant une longue période, son enseignant prendra contact avec lui afin de l'inviter, si nécessaire, à reprendre son suivi pédagogique.

Comment fonctionne le premier paiement ?

Le premier prélèvement est calculé au prorata des jours restants dans le mois de l'inscription. Vous ne payez donc que la période réellement utilisée.

À quelle date serai-je prélévé(e) chaque mois ?

Les prélèvements automatiques sont effectués le 2 de chaque mois.

Puis-je résilier l'abonnement à tout moment ?

Oui. L'abonnement est sans engagement annuel et peut être résilié à tout moment. Le service reste alors accessible jusqu'au dernier jour du mois déjà payé.

Que se passe-t-il pendant l'été ?

Les prélèvements prennent automatiquement fin après celui du mois de juin. Aucun renouvellement automatique n'est effectué pour l'année scolaire suivante. Une nouvelle inscription sera nécessaire pour la prochaine rentrée de septembre.